반응형 대화법1 직장에서 '마이너스 되는 말투'와 '플러스 되는 말투' 직장 생활에서 업무 능력만큼 중요한 것이 바로 말투입니다. 같은 말을 해도 표현하는 방식에 따라 상대방의 반응이 완전히 달라질 수 있죠. 오늘은 직장에서 피해야 할 말투와 더 좋은 대안을 소개해 드릴게요. 작은 변화만으로도 더 좋은 인상을 줄 수 있습니다! 1. "그거 제 일이 아닌데요." → "이 부분은 담당자가 따로 있는데, 제가 도와드릴 부분이 있을까요?"단순히 "제 일이 아니에요"라고 하면 냉정해 보일 수 있어요. 하지만 이렇게 말하면 내 업무 범위를 지키면서도 협조적인 태도를 유지할 수 있습니다. 2. "이거 해야 한다고 했잖아요." → "혹시 이 부분 진행이 어려우시면 도와드릴 방법이 있을까요?"이야기를 할 때 상대방을 몰아붙이기보다는 해결 방법을 함께 찾는 태도가 중요합니다. 이렇게 말하면 .. 2025. 2. 27. 이전 1 다음 반응형
